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中国消费者报福州讯(记者张文章)9月14日以来,校园福建省厦门市集美一所大学的超市学生多次向12345便民热线及12315投诉,反映校园内超市、价格监管食堂哄抬价格,高被同时在小鱼网及微博发帖热议。投诉特获悉这一情况后,市场设立厦门市市场监管部门高度重视,部门立即安排人员展开调查。指导专区
据了解,疫情近日,期间厦门市市场监管局价监局、校园集美区市场监管局、超市集美市场监管所三级联动,价格监管先后3次就此事前往该所大学进行实地核查。高被执法人员现场随机抽查超市货架上的投诉特商品,调阅销售记录,比对9月12日疫情开始前后价格及进销差价率,均未发现有涨价的情况,部分商品较疫情前还下调了价格;餐厅内菜品均有明码标价,疫情期间也未曾调整饭菜价格。餐厅负责人表示,由学校成立的饭菜价格监督评价管理小组,定期核算成本,对食堂饭菜进行统一定价,食堂无权擅自调价。对于学生反映的超市明码标价不规范、购物不给小票等问题,市场监管部门执法人员核实后责令超市立即整改,并及时将调查情况和处理结果告知学生。
执法人员现场随机抽查超市货架上的商品。
厦门市市场监管部门执法人员经多渠道了解,学生投诉的一个主要原因是,该大学防疫期间严格校园管控,不允许外卖进校,而校内超市有些商品的价格高于电商的售价,引发部分学生的不满。厦门市市场监管局价监局立即与学校取得联系,要求学校协助做好超市的管理,防止出现哄抬价格、坐地起价、价格欺诈等行为,采取有效措施,重视学生诉求,对学生做好政策宣导和安抚,避免学生在网上发布不实消息。
厦门市市场监管局价监局进一步约谈超市经营主体,提醒告诫企业合法经营,不得实施侵害学生利益的行为,同时,建议企业为在校师生提供物美价廉、质价相符的商品,满足师生的购物需求。
在厦门市市场监管局价监局、集美区市场监管局、集美市场监管所的指导下,近日,该超市积极响应“防控有我、保供稳价”的倡议,作出“加强食品安全、依法合理定价、严禁价格违法、积极保障供应”的郑重承诺,对存在问题进行自查整改,并积极与供货商联系,取得供货商的支持,决定即日起到学校解禁之日止,针对学生主要购买的商品设立疫情期间特价专区,以优惠的价格销售,让在校学生不出校园,也能购买到实惠的商品。
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